Ciotka Renata Nowak ma 47 lat. Jest zwykłą kobietą, trochę jak szara mysz niewyglądająca, nie mająca wymarzonej sylwetki, singielka z wyboru. Nie wierzy w małżeństwo, bo uważa mężczyzn za stworzenia, które jedynie chcą napchać brzuch i leżeć na kanapie. Poza tym nikt nigdy nie proponował jej ani wesela, ani randki. Rodzice Renaty są już w podeszłym wieku i mieszkają w Szczecinie. Jest jedynaczką, nie ma rodzeństwa, kuzynostwo istnieje, ale nie ma z nim kontaktu po co się męczyć?
Od piętnastu lat mieszka i pracuje w Warszawie, w jednej z biurowych organizacji, gdzie codziennie dom i praca zamieniają się w jedno. Mieszka w typowym bloku na przedmieściach, w dzielnicy, w której jedynym rozrywką jest hałas wind. Renata jest cyniczna, nie lubi nikogo i nie przepada za dziećmi. Co roku, w sylwestra, jedzie do Szczecina, by odwiedzić rodziców. W tym roku pojechała, postanowiła posprzątać lodówkę i wyrzucić stare mrożonki pierogi, kotlety, które kiedyś kupiła, a nie smakowały i leżały w zamrażarce. Wszystko spakowała w karton i ruszyła do pojemnika na śmieci.
W windzie spotkała siedmiolatka, którego widywała już kilka razy z mamą i noworodkiem. Chłopiec patrzył na karton, po czym wyszedł za nią i nieśmiało zapytał: Czy mogę wziąć?. Renata odpowiedziała, że to stare jedzenie, ale po chwili pomyślała, że nie może imieszkać i pozwoliła mu zabrać. Chłopczyk starannie zbierał woreczki, przyciskając je do siebie. Gdy zapytała, gdzie jest mama, chłopiec odpowiedział, że jest chora, a siostra też nie może wstać. Renata podziękowała i wróciła do swojego mieszkania, włączając płytę, by przygotować kolację.
Usiadła, zamyśliła się i nie mogła wyrzucić z głowy tego małego faceta. Choć nigdy nie była miłosierna i nie czuła potrzeby pomocy, coś w niej się poruszyło. Szybko z kuchni schwytała wszystko, co dało się zjeść: kiełbasę, ser, mleko, ciastka, ziemniaki, cebulę, a nawet kawałek mięsa z zamrażarki. Wybiegła na klatkę, ale nie wiedziała, na którym piętrze mieszka chłopiec. Wiedziała tylko, że jest wyżej niż ona. Gdy podjechała po piętra, po dwóch drzwiach otworzył się przed nią sam ten chłopiec. Najpierw nie rozumiał, potem milcząc odpuścił jej wejście. Wewnątrz było skromnie, ale czysto.
Na łóżku leżała kobieta, skulona przy małym dziecku. Na stole stał misek z wodą i płaszcze. Temperatura musiała być wysoka kobieta była w gorączce, a dziewczynka drżała. Masz leki? zapytała Renata. Młodzieniec pokazał paczkę przeterminowanych tabletek, które już dawno powinny trafić do kosza. Renata dotknęła czoła dziewczynki było gorące. Kobieta otworzyła oczy, spojrzała na nią niezrozumiałym wzrokiem, po czym nagle wstała i krzyknęła: Gdzie jest Antoni?. Renata przedstawiła się jako sąsiadka i wezwała pogotowie. Czekając na karetkę, podała matce herbatę z kiełbasą, którą jadła bez przerywników, wyraźnie głodna. Gdy lekarze przyjechali, przepisały mnóstwo leków i zastrzyków dla malucha. Renata poszła do apteki, kupiła wszystko, a potem do sklepu po mleko, kaszki i inne produkty dla dziecka. Na spontaniczny zakup wpadła też zabawka żółta, aczkolwiek nieco kwaśna, zielona małpka. Nigdy nie kupowała dzieciom prezentów, ale tym razem
Kobieta się nazywała Jadwiga i ma 26 lat. Mieszkała w Pruszkowie, nie w samym centrum, a na obrzeżach. Jej matka i babcia były Moskwiczankami, ale matka poślubiła podwarszawskiego technika i przeniosła się do Pruszkowa, gdzie pracowała w fabryce. Gdy Jadwiga się urodziła, ojciec zginął w wypadku przy prądzie w pracy. Matka została sama z dzieckiem, bez pieniędzy i pracy. Przyjaciele trochę pomogli, ale po trzech latach wszystkie środki zniknęły. Sąsiedzi jakoś odnaleźli babcię w Moskwie, która przyjęła dziewczynkę pod swój dach. Gdy Jadwiga skończyła 15 lat, babcia wyjawiła jej, że matka zmarła na gruźlicę. Babcia była skąpa, złośliwa i mocno paliła.
W wieku 16 lat Jadwiga podjęła pracę w najbliższym sklepie najpierw jako pakowaczka, potem jako kasjerka. Rok później babcia zmarła i dziewczyna została sama. W wieku 18 lat spotkała chłopaka, który obiecał wziąć się za nią, ale po zajściu w ciążę zniknął. Jadwiga pracowała do wyczerpania, odkładając pieniądze, bo nie miała kogo wspierać. Gdy urodziła dziecko, już po miesiącu zostawiała je same w mieszkaniu i myła klatki schodowe. Właściciel sklepu, w którym wróciła po pracy, po raz pierwszy zgwałcił ją wieczorem, a potem groził zwolnieniem, jeśli nie będzie milczeć. Gdy dowiedział się, że jest w ciąży, dał jej 600 zł i kazał nie pojawiać się już więcej.
Jadwiga opowiedziała całą historię Renacie tego wieczoru, podziękowała za pomoc i obiecała spłacić dług sprzątaniem i gotowaniem. Renata odrzuciła podziękowania i poszła spać. Całą noc nie mogła zasnąć, myśląc o sensie swojego życia. Dlaczego tak nie dba o rodziców, nie dzwoni do nich, nie kocha nikogo? Odkładała pieniądze, a teraz miałaby je wydać na cudze losy, na ludzi, którym nic nie brakuje. Rankiem przybył Antoni, podsunął talerz z naleśnikami i uciekł. Renata stała na progu z gorącymi naleśnikami w rękach, a ich ciepło zdawało się rozpuszczać w niej lód. Nagle chciała jednocześnie płakać, śmiać się i jeść.
Niedaleko od jej domu znajduje się mały centrum handlowe. Właścicielka sklepu z akcesoriami dziecięcymi nie potrafiła określić, jaki rozmiar ubrań potrzebuje Renata, ale zgodziła się pójść z nią na zakupy może z chęcią pomóc, może pod wrażeniem jej zaangażowania. Po godzinie wróciły z czterema ogromnymi workami ubrań dla chłopca i dziewczynki, a także z kocem, poduszkami, pościelą i mnóstwem jedzenia oraz witamin. Renata poczuła się potrzebna.
Minęło już dziesięć dni. Jadwiga, prawdziwa rękodzielczyni, nazywa ją ciotką Renatą. Mieszkanie Renaty przeszło metamorfozę stało się przytulniejsze. Zaczęła dzwonić do rodziców, wysyłać SMS-y z życzeniami zdrowia chorym dzieciom. Nie mogła uwierzyć, jak żyła wcześniej. Po pracy codziennie biegnie do domu, bo wie, że ktoś na nią czeka. Wiosną cała ekipa jedzie razem do Szczecina bilety na pociąg już kupione.
